総務の仕事は、社内の文房具やデスク、椅子などの備品管理はもちろん、育児・介護休暇などの福利厚生の手続きや給与の計算など、多岐にわたります。ひとことで言えば、社員のみなさんが気持ちよく働ける環境作りをする仕事です。
入社した当初、上司に「あれがない、これがないと言われる前に、先回りして用意しておくのが私たちの仕事だよ」と教わって、自分ができることは何でもしようと思ったことを覚えています。大きな成果を挙げて褒められるような機会はほとんどないかもしれないけれど、多くの人に頼りにされる存在になりたいと思いました。

総務の仕事をしていると、労働基準法や雇用保険法など、法律についての専門的な知識が必要な場面があります。そこで、社会保険労務士の資格取得を目指すことにしました。私が受験したときは、合格率6％という難関資格でしたが、社内には自己啓発支援制度があって、費用の半額を援助してくれると聞いて、「チャレンジしてみよう」と決意したんです。
受験科目は10教科あって、すべての試験に合格しなければなりませんから、勤務終了後、専門学校に通いながら勉強する日々でした。ありがたかったのは、上司を含め、職場全体が私を応援してくれる雰囲気があったこと。2年間の勉強の末、無事合格できたときはうれしかったですね。資格取得後は、いろいろな人から社労士としての専門的な意見を求めて質問される機会が増え、仕事の幅が大きく広がったと思っています。